Politica di Reso
30 giorni per il reso, senza domande
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo Vellanar, hai 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per restituirlo e ricevere un rimborso completo.
Come avviare un reso?
- Scrivici a vellanarstore@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo (opzionale).
- Ti invieremo le istruzioni per la spedizione di reso.
- Il ritiro è gratuito — non ti costa nulla restituire.
- Una volta ricevuto il prodotto, elaboriamo il rimborso entro un massimo di 5-7 giorni lavorativi.
Stato del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, senza danni causati da un uso improprio. L'imballaggio originale non è indispensabile.
Prodotti difettosi
Se il tuo Vellanar presenta un difetto di fabbricazione, lo sostituiamo o rimborsiamo senza costi aggiuntivi, indipendentemente dal termine di reso.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.